나리야 서비스 이용약관

시행일: 2026-08-15 · 이전 약관 시행일: 2026-07-04 · 서비스: 나리야(블랙말랑카우)

제1조 (목적)

이 약관은 블랙말랑카우(이하 "운영자")가 제공하는 AI 비서 서비스 "나리야"(이하 "서비스")의 이용 조건, 절차 및 운영자와 이용자의 권리·의무·책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 운영자가 제공하는 모바일 음성 비서 앱, 데스크탑 앱 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "플랜"이란 이용자가 선택하는 요금제를 말하며, 무료 플랜과 유료 플랜(라이트·스탠다드·프리미엄)으로 구분됩니다.
4. "크레딧"이란 서비스 이용량을 계량하는 단위를 말합니다. 크레딧은 이용자에게 적립·보유되는 재산이 아니라 이용량을 표시하기 위한 단위이며, 현금이나 이에 준하는 가치를 갖지 않고 타인에게 양도할 수 없습니다.
5. "이용 구간"이란 이용자가 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 5시간 동안의 구간을 말합니다. 구간이 종료되면 해당 구간의 이용량은 초기화되고, 다음 이용 시점에 새로운 구간이 시작됩니다.
6. "결제주기"란 유료 플랜의 요금이 청구되는 1개월 단위의 기간을 말하며, 최초 결제일을 기준으로 매월 같은 날에 갱신됩니다.
7. "무료 레인"이란 유료 플랜 이용자가 이용 한도에 도달한 후에도 이용량 계산 없이 경량 AI 모델을 이용할 수 있는 구간을 말합니다.
8. "BYOK"란 이용자가 자신이 발급받은 외부 AI 사업자의 API 키를 데스크탑 앱에 직접 입력하여 서비스를 이용하는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일로부터 7일 전에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전에 공지하고, 서비스 내 알림 또는 이용자가 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3항의 통지에도 불구하고 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (계정)

1. 서비스 이용을 위해서는 구글 계정을 통한 로그인이 필요합니다.
2. 이용자는 1개의 계정만 보유할 수 있으며, 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
3. 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 계정의 부정 사용을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지해야 합니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 음성·텍스트 명령을 이해해 답변을 생성하고, 이용자가 직접 연결한 외부 서비스(캘린더, 메일, 문서 등)에 대해 이용자가 요청한 작업을 수행합니다.
2. 데스크탑 앱은 코드 생성·검토, 문서 및 발표자료 작성 기능을 제공합니다.
3. AI가 생성한 답변과 결과물은 부정확하거나 불완전할 수 있습니다. 이용자는 중요한 판단이나 실행 전에 반드시 그 내용을 직접 확인해야 하며, 확인 없이 이를 신뢰하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제6조 (유료 서비스와 요금)

유료 플랜의 요금과 제공 내용은 다음과 같습니다. 표시 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다.

서비스 제공기간은 결제일로부터 1개월이며, 해지하지 않는 한 제9조에 따라 자동으로 갱신됩니다. 유료 플랜은 일정 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권한을 제공하는 상품이며, 이용량을 미리 적립해 두는 상품이 아닙니다.

제7조 (이용량의 초기화)

1. 이용량은 제8조의 이용 구간·주간·월간 한도 내에서 제공되며, 각 구간이 종료되면 초기화됩니다.
2. 이용량은 이용자가 실제로 사용한 AI 모델의 처리량에 비례하여 계산됩니다. 같은 횟수를 이용하더라도 요청의 길이와 선택한 모델에 따라 계산량이 달라질 수 있습니다.
3. 사용하지 않은 이용량은 다음 구간이나 다음 결제주기로 이월되거나 적립되지 않습니다. 이용자는 각 구간에 정해진 한도만큼 서비스를 이용할 수 있습니다.
4. 이용 한도에 도달한 경우 해당 구간이 초기화될 때까지 이용이 제한됩니다. 유료 플랜 이용자는 제8조의 범위에서 무료 레인을 통해 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
5. 환급에 관하여는 취소·환불 정책에서 정한 바에 따릅니다.

제8조 (이용 한도)

서비스의 안정적 운영과 부정 이용 방지를 위해 다음 세 단계의 이용 한도를 둡니다. 기준 시각은 한국 표준시(KST)입니다.

1. 이용 구간 한도는 이용을 시작한 시점부터 5시간이 지나면 초기화됩니다.
2. 주간 한도는 결제일을 기준으로 7일마다 초기화됩니다. 모든 이용자에게 공통된 요일이 아니라 이용자별 결제일에 따라 정해지며, 다음 초기화 시각은 앱의 사용량 화면에서 확인할 수 있습니다.
3. 월 최대 이용량은 각 결제주기 동안 이용할 수 있는 상한이며, 이 한도에 도달하면 구간이나 주가 바뀌더라도 다음 결제일까지 이용이 제한됩니다.
4. 무료 레인은 위 한도를 모두 사용한 유료 플랜 이용자에게 추가로 제공하는 무상 혜택이며, 요금의 대가로 제공되는 이용량에 포함되지 않습니다. 제공 여부와 플랜별 이용 횟수는 요금제 페이지에 게시하며, 운영자는 이를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 다만 제공 횟수를 축소하거나 종료하는 경우에는 시행일로부터 7일 전에 요금제 페이지에 게시합니다.

세 한도는 각각 독립적으로 적용되므로, 월 최대 이용량이 남아 있더라도 이용 구간 한도나 주간 한도에 도달하면 해당 구간이 초기화될 때까지 이용이 제한됩니다.

운영자는 한도를 변경할 경우 제3조 및 제9조 제4항에 따라 사전에 공지합니다.

제9조 (정기결제와 자동갱신)

1. 유료 플랜은 이용자가 등록한 결제수단으로 매 결제주기마다 자동으로 결제되는 정기결제 방식입니다.
2. 운영자는 결제 예정일로부터 7일 전까지 결제 예정 금액과 결제일을 이용자에게 통지합니다.
3. 결제일에 잔액 부족·카드 한도 초과·유효기간 만료 등의 사유로 결제가 이루어지지 않는 경우, 운영자는 일정 기간 결제를 재시도할 수 있습니다. 재시도 후에도 결제되지 않으면 해당 계정은 무료 플랜으로 전환되며, 유료 플랜에서만 제공되던 기능의 이용이 중단됩니다.
4. 요금을 인상하거나 제공 이용량을 축소하는 등 이용자에게 불리하게 조건을 변경하는 경우, 운영자는 변경 시행일로부터 30일 전에 이를 공지하고 개별 통지합니다. 이용자는 변경에 동의하지 않는 경우 다음 결제일 전까지 해지할 수 있습니다.
   다만 정기결제 금액을 인상하는 경우에는 위 통지와 함께 인상 시점·변경 전후의 금액·결제수단에 대하여 이용자의 동의를 받으며, 동의하지 않거나 응답하지 않은 이용자에게는 인상된 금액을 청구하지 않습니다. 이 경우 기존 금액의 정기결제는 진행 중인 결제주기가 끝나면 갱신 없이 종료되며, 이용자는 그 전까지 언제든지 해지할 수 있습니다.
5. 이용자가 플랜을 상위 플랜으로 변경하는 경우 변경 시점에 새 플랜의 요금이 청구되고 결제주기가 새로 시작됩니다. 이 경우 변경 전 플랜의 남은 기간에 해당하는 금액(취소·환불 정책 제3항의 계산식에 따라 산정하며, 초과 이용분은 공제)은 새 플랜의 요금에서 차감합니다. 하위 플랜으로 변경하는 경우 현재 결제주기가 끝난 후 다음 결제주기부터 적용되며, 별도의 정산이나 환불은 없습니다.

제10조 (청약철회·해지·환불)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 구독 관리 화면 또는 운영자의 이메일을 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 청약철회, 중도 해지 및 환불에 관한 구체적인 사항은 취소·환불 정책에서 정한 바에 따르며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
3. 이용자는 서비스 이용계약 자체를 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침에 따라 저장된 데이터가 삭제됩니다.

제11조 (BYOK — 이용자 API 키 사용)

1. 이용자는 데스크탑 앱에서 구독 대신 자신이 발급받은 외부 AI 사업자의 API 키를 입력하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 입력한 API 키는 해당 기기에만 저장되며 운영자의 서버로 전송되지 않습니다.
3. BYOK 방식으로 이용할 때 외부 AI 사업자에게 발생하는 이용요금은 이용자가 해당 사업자에게 직접 부담하며, 운영자는 그 금액에 관여하지 않습니다. 해당 사업자와의 계약 조건, 이용요금, 서비스 중단에 대한 책임은 이용자와 해당 사업자 간에 정해집니다.

제12조 (외부 서비스 연결)

이용자는 자신의 판단으로 외부 서비스(구글 워크스페이스, 노션 등)를 연결할 수 있고 언제든 연결을 해제할 수 있습니다. 연결된 서비스에 대한 작업은 이용자의 요청에 따라 수행되며, 그 결과에 대한 최종 확인 책임은 이용자에게 있습니다. 운영자는 이용자가 연결을 허용한 범위에서만 해당 서비스에 접근합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위, 자동화된 수단으로 비정상적인 양의 요청을 발생시키는 행위
3. 서비스를 역설계하거나 무단으로 수집·복제하는 행위
4. 계정을 타인과 공유하거나 재판매하는 행위
5. 타인의 결제수단을 무단으로 사용하는 행위

이용자가 위 의무를 위반한 경우 운영자는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 필요한 경우 먼저 이용을 제한하고 사후에 통지할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경·중단)

1. 운영자는 서비스 내용을 변경하거나 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 정기점검 등 사전에 알 수 있는 중단은 미리 공지합니다.
2. 유료 서비스의 전부 또는 중요한 일부를 종료하는 경우 운영자는 30일 전에 공지하고, 이용자가 이미 결제한 금액 중 제공되지 않은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제15조 (책임의 한계)

1. 운영자는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책사유 또는 외부 AI 사업자·통신사업자의 장애로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임을 지지 않습니다.
2. 운영자는 AI가 생성한 답변의 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 운영자는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.
4. 유료 서비스와 관련하여 운영자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 운영자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다. 이 경우 배상 범위는 통상손해를 원칙으로 하며, 이 항은 소비자에게 불리하게 해석되지 않습니다.

제16조 (지식재산권과 생성물)

1. 서비스 자체와 운영자가 제작한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 운영자에게 있습니다.
2. 이용자가 서비스에 입력한 내용과 그에 따라 생성된 결과물에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
3. AI 생성물은 다른 이용자에게 유사하게 제공될 수 있으며, 이용자는 생성물을 사용하기 전에 제3자의 권리를 침해하지 않는지 직접 확인해야 합니다.

제17조 (개인정보의 보호)

운영자는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
3. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 운영자와 이용자 간 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

제19조 (문의)

서비스 이용, 결제 및 환불에 관한 문의는 nari@blackmallangcow.com 또는 010-9173-0065로 연락해 주시기 바랍니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 15일부터 시행합니다.

다만 이 약관 시행 전에 가입한 이용자에 대해서는 제3조 제3항의 공지 기간을 두어 2026년 8월 22일부터 적용합니다. 종전의 약관(2026-07-04 시행)은 각 적용 시점에 이 약관으로 대체됩니다.

2026년 8월 20일, 제8조의 무료 레인 이용 횟수를 이 약관 본문에서 요금제 페이지 게시로 위임하였습니다. 무료 레인은 요금의 대가로 제공되는 이용량이 아니라 이용 한도를 모두 사용한 뒤 추가로 제공하는 무상 혜택이므로, 그 이용 횟수는 이 약관이 정하는 거래조건에 해당하지 않습니다. 요금의 대가에 해당하는 이용 구간·주간·월 한도는 종전과 같이 제8조에 그대로 둡니다. 위임 시점까지 무료 레인이 제공되는 유료 플랜의 이용자는 없었습니다.

2026년 8월 21일, 서비스 명칭 표기를 "나리야"로 통일하였습니다. 앱 이름(나리야)·패키지 식별자(com.blackmallangcow.nariya)·소개 사이트가 모두 "나리야"인데 이 약관만 "나리"로 적혀 있어 바로잡은 것이며, 서비스의 내용·주체·이용 조건은 달라지지 않았습니다. 운영자(블랙말랑카우)와 사업자 표시사항도 종전과 같습니다.

이 약관의 개정은 유료 서비스 조항의 신설이 주된 내용이며, 무료로만 이용하는 기존 이용자의 권리를 제한하거나 의무를 새로 지우지 않습니다.